قسم المهارات في السيرة الذاتية من بين الأقسام الأساسية التي يركز عليها أصحاب العمل، سواء كنت ذو خبرة مهنية طويلة أم لا، فإن المهارات هي الأساس، حيث تفضل الشركات أصحاب المهارات العالية بشكليها الشخصي والمكتسب، فيؤثر هذا القسم بشكل كبير على قبولك في الوظيفة من عدمه.
في هذا المقال جمعنا لك قائمة من 10 مهارات يفضل كتابتها في السيرة الذاتية، لكونها مطلوبة في العديد من بيئات العمل، وشرطا مشترك بين الكثير من إعلانات التوظيف، تابع معنا هذا المقال لتستطيع كتابة سيرة ذاتية متميزة.
ما هي المهارات التي نضعها في السيرة الذاتية ؟
المهارات في السيرة الذاتية هي كل مل تجيد فعله بشرط أن يخدم الوظيفة ويعود بالنفع على الشركة المستهدفة، فهي مجموعة من المعارف والقدرات الشخصية أو المكتسبة، حيث يكتب قسم المهارات ضمن الأقسام الأساسية للسيرة الذاتية (الخبرة المهنية، المؤهلات العلمية، اللغات)، ويعتبر من أهم معايير تقييمك من طرف أصحاب العمل، لذلك ننصح بإعطائه المزيد من الاهتمام وعدم التسرع في كتابته في السيرة الذاتية.
المهارات التي تكتبها في السيرة الذاتية تنقسم إلى نوعين :
- المهارات الشخصية (المهارات الناعمة – Soft skills)
- المهارات المكتسبة (المهارات الصعبة – Hard skills)
المهارات الشخصية (المهارات الناعمة – Soft skills) هي كل ما تتصف به أو تملكه من معارف مسبقة، لا يمكن قياسها بل كلاحظتها، مثل: القدرة على التكيف، تنظيم الوقت، المرونة… فهي أقرب إلى كونها صفات لكن ليس الجميع يمتلكها.
أما المهارات المكتسبة (المهارات الصعبة – Hard skills) فهي المعارف والقدرات التي تعلمتها من خلال دراستك أو عن طريق التعلم الذاتي، مثل: البرمجة، التصميم، الوورد… من المهم أن تكون المهارات المكتسبة متوافقة مع الوظيفة التي تستهدفها، عليك التركيز على وضع مهارات تراها مناسبة للوظيفة، مثال، إذا كنت تقدم على وظيفة ممرض، ليس عليك وضع مهارة تصميم المواقع حتى لو كانت لديك، إنما التركيز على ما يربطك بالهدف، كالإسعافات الأولية.
لقد وضعنا لك قائمة بأفضل 10 مهارات في سيرتك الذاتية، من الأفضل وضع هذه المهارات الشخصية والمكتسبة، وإن لم تكن لديك حاول جعلها جزء من حياتك وتعلمها لأنها مهمة في أغلب الوظائف.
كيف اكتب المهارات في السيرة الذاتية ؟
قبل البدء في إنشاء سيرتك الذاتية، حدد قائمة بالمهارات التي تتمتع بها، قسم المهارات في السيرة الذاتية، يكتب ضمن الأقسام الأساسية، يكون ترتيبه تحت المؤهلات العلمية، ويقسم إلى جزئين: الجزء الأول المهارات الشخصية Soft skills، وتكتب فيه المهارات التي تتمتع بها على الجانب الشخصي مثل القدرة على العمل كفريق، مهارات التواصل، أما الجزء الثاني فهو مخصص للمهارات المكتسبة أو التقنية Hard skills، وذلك لجعل المهارات في السيرة الذاتية واضحة ومفهومة.
بالنسبة للمهارات المكتسبة يمكنك يفضل تحديد مستواك في كل مهارة، مثلا أن تحدد هل أنت مبتدئ، متوسط أو متقدم في لغة البايثون، (بإمكانك الاعتماد على الأشكال لتحديد المستوى خاصة في السيرة الذاتية الإبداعية)، أما المهارات الشخصية فهذا ليس مطلوبا لأنها غير قابلة للقياس.
بإمكانك كتابة المهارات تحت عنوان واحد وتجزئة قسم المهارات في السيرة الذاتية إلى جزئين متقابلين، أم كتابة المهارات الصلبة (المكتسبة) أولا، ثم المهارات الشخصية، هذا الترتيب ضروري، لأن أصحاب العمل يحبون معرفة ما تتقنه في مجالك أي مهاراتك المكتسبة، قبل أن يتعرفوا على شخصيتك.
قائمة أفضل 10 مهارات يفضل كتابتها في سيرتك الذاتية
ماذا أكتب في خانة المهارات في السيرة الذاتية ؟ لا أعرف مهاراتي، فماذا أكتب في سيرتي الذاتية ؟ لقد جمعنا لك أكثر 10 مهارات مطلوبة في العمل لكتابتها في سيرتك الذاتية، والحصول على سيرة احترافية تمكنك من الوصول إلى وظيفة أحلامك.
المهارات الشخصية (المهارات الناعمة) – Soft skills
مهارة حل المشكلات Problem Solving
مهارة حل المشكلات (Problem Solving) من المهارات الأساسية التي يبحث عنها أرباب العمل في المرشحين للوظائفك، فكل الشركات تفضل توظيف شخصه بإمكانه حل مشكلته ولما لا مشكلات غيره، هذه المهارة تتطلب القدرة على التحليل واستخراج حلول فعالة.
يمكنك تطوير هذه المهارة من خلال بحثك عن طرق التحليل، وتعلم المصفوفة SWOT، إضافة إلى تعلم الحضور، أي أن يكون ذهنك مركزا في المكان الذي أنت فيه وفي المهمة التي تقوم بها، مهارة حل المشكلات مطلوبة جدا ووضعه على رأس قائمة المهارات في السيرة الذاتية سيكون ملفتا وجذابا لنظر أصحاب العمل.
| أمثلة باللغة العربية | أمثلة باللغة الانجليزية | أمثلة باللغة الفرنسية |
|---|---|---|
| حل شكاوى العملاء | Resolving customer complaints effectively | Résolution efficace des plaintes des clients |
| إصلاح الأعطال التقنية | Improving internal processes | Amélioration des processus internes |
| إدارة الأزمات | Troubleshooting technical issues | Dépannage des problèmes techniques |
| تحسين تجربة المستخدم | Developing new marketing strategies | Gestion de crises |
| معالجة مشاكل الأداء | Enhancing user experience in digital products | Mise en œuvre de solutions pour réduire les coûts |
| قيادة فرق العمل | Addressing performance issues | Traitement des problèmes de performance |
مهارات التكيف Adaptability
من بين المهارات في السيرة الذاتية التي تطلب بكثرة، مهارة التكيف (Adaptability)، تبحث الشركات التي يتسم مجالها بالسرعة والتغيير عادة على هذه المهارة في المتقدمين للوظائف، هذه المهارة تتمثل في قدرة الشخص على المواكبة والتأقلم بسرعة مع التغيرات الجديدة، ويتميز صاحبها بتقبل التحديات الجديدة، والقدرة على تعديل استراتيجيات العمل حسب المتغيرات الجديدة.
يمكنك تطوير هذه المهارة من خلال تجربة العمل في بيئات متنوعة، أو التدريب في عدة أماكن مختلفة، تجربة أشياء جديدة والحديث مع أناس جدد، كلها تساعدك على التعرف على طرق التفكير المتنوعة والثقافات المختلفة، فيتكون لديك نوع من تقبل التغيير، فالشيء الثابت في الوجود هو التغيير، لذلك تسعى الشركات إلى توظيف من يملكون هذا النوع من المهارات، لضمان استمراريتها مهما تغيرت الظروف ومهما تطورت التقنيات.
| أمثلة باللغة العربية | أمثلة باللغة الانجليزية | أمثلة باللغة الفرنسية |
|---|---|---|
| التكيف مع تغييرات الجدول الزمني والمواعيد | Adapting to changes in schedules and deadlines | Adaptation aux changements de calendriers et de délais |
| التكيف مع فرق العمل المتنوعة والثقافات المختلفة | Adjusting to diverse work teams and different cultures | Ajustement aux équipes de travail diversifiées et aux différentes cultures |
| التكيف مع مهام جديدة ومتغيرة في مجال العمل | Handling new and changing tasks in the workplace | Gestion de nouvelles tâches et de changements dans le milieu de travail |
| التكيف مع تقنيات وأدوات جديدة في العمل | Learning to use new technologies and tools on the job | Apprentissage de l’utilisation de nouvelles technologies et outils sur le lieu de travail |
| التكيف مع طرق التواصل المتنوعة مع الفريق والعملاء | Adapting communication styles to interact effectively with teams and clients | Adaptation des styles de communication pour interagir efficacement avec les équipes et les clients |
| التكيف مع تغييرات السياسات أو الإجراءات في المنظمة | Flexibility in adapting to policy or procedural changes within the organization | Flexibilité pour s’adapter aux changements de politiques ou de procédures au sein de l’organisation |
مهارات التواصل Communication Skills
إن لم تستطع التحدث والتفاعل مع من حولك سيكون عليك تعلم مهارات التواصل (Communication Skills) فهي من أهم المهارات ليس لأن أصحاب العمل يبحثون عنها وإنما لأنها السبيل الوحيد الذي ستتعامل به مع زملائك ومديريك في العمل، التواصل ليس مهارة واحدة إنما عدد من المهارات تتماشى مع بعضها البعض فهو يعتمد على القدرة على نقل الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية،شفهيا وكتابيا، بالإضافة إلى التحكم وضبط النفس، عدم شخصنة الأمور عند حدوث مشكلة، القدرة على نثل أخبار وأفكار صحيحة، كما تتضمن مهارات التواصل أيضا الاستماع الفعال.
يمكنك تطوير مهارات التواصل لكتابتها في المهارات في السيرة الذاتية من خلال التحدث أمام جمهور ما، إن لم تستطع ذلك يمكنك التدرب مع نفسك أمام المرآة أو كميرا الهاتف، التدرب على كتابة التقارير والمراسلات بشكل رسمي، والانخراط في الأنشطة التي تتطلب التعاون والتفاعل مع الآخرين، مثل الأعمال التطوعية (حتى أنها ستفيد سيرتك الذاتية)، تحسين هذه المهارات ضروري لبناء علاقات مهنية قوية ونجاحك في عملك.
| أمثلة باللغة العربية | أمثلة باللغة الانجليزية | أمثلة باللغة الفرنسية |
|---|---|---|
| مهارات تواصل قوية شفوية وكتابية | Strong verbal and written communication skills | Bonnes compétences en communication verbale et écrite |
| الخبرة في تقديم العروض والخطابات العامة | Effective communication with diverse audiences | Capacité à communiquer efficacement avec différents publics |
| الإلمام بالتواصل الشخصي داخل الفرق العملية | Skilled in presentations and public speaking | Maîtrise des présentations et de la prise de parole en public |
| الخبرة في التفاوض وحل النزاعات | Active listening and understanding others’ needs | Écoute active et compréhension des besoins des autres |
| توضيح المعلومات المعقدة بطريقة بسيطة ومفهومة | Team communication and collaboration | Communication au sein des équipes et collaboration |
| التواصل الواضح والموجز في المراسلات البريدية | Clear and concise email communication | Communication claire et concise par email |
مهارات العمل الجماعي Teamwork
قد يعتبر البعض أن العمل الجماعي أو العمل كفريق هي جزء من مهارات التواصل، لكن من المستحسن كتابة كل واحدة على حتى في قسم المهارات في السيرة الذاتية، تتمثل مهارات العمل الجماعي (Teamwork) في القدرة على التعاون مع الآخرين، والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق الذي تعمل معه، وكذا القدرة على تحفيز زملائك لتحقيق أفضل أداء، وتشمل القدرة على التواصل بوضوح، تقبل الآراء والنقد البناء، تقديم الدعم اللازم لزملائك في العمل.
يمكنك تطوير مهارات العمل الجماعي من خلال العمل مع العائلة، المشاركة في المشاريع التطوعية، العمل في فرق متنوعة، وتحسين قدراتك على بناء علاقات إيجابية مع زملائك، وضع مهارات العمل الجماعي ضمن المهارات في السيرة الذاتية سيلفت انتباه مسؤولي التوظيف ويبرز قدرتك على النجاح في الأدوار التي تتطلب التعاون والعمل ضمن فريق.
مهارة إدارة الوقت Time management skill
مهارة إدارة الوقت (Time Management Skills) تتمثل في القدرة على تنظيم الوقت بفعالية لتحقيق الأهداف وأداء المهام بكفاءة، وهي تتضمن أيضا التخطيط الجيد، تحديد الأولويات، تخصيص الوقت المناسب لكل مهمة، والقدرة على تجنب التأجيل والتشتت.
يمكنك تطوير مهارة إدارة الوقت من خلال حضور دورات عن إدارة الوقت، استخدام تقنية بومودورو لتقسيم الوقت إلى فترات عمل متتابعة مع فواصل قصيرة وغيرها من الطرق.
المهارات التقنية (المهارات الصعبة) – Hard skills
مهارات الحاسوب Computer Skills
كل موظف مهما كانت وظيفته هو مطالب بإتقانه لمهارات الحاسوب (Computer Skills)وهيقدرة على استخدام البرامج الأساسية مثل حزمة مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint)، البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى فهم أساسيات الإنترنت والتعامل مع نظم التشغيل المختلفة (ويندوز، ماك على الأقل)، وكذا كيفية الإرسال والدردشة واستعمال برامج تنظيم الاجتماعات، إلى غير ذلك من الأساسيات وليس بالضرورة معرفتك للبرمجة حتى تضع مهارات الحاسوب في خانة المهارات في السيرة الذاتية.
مهارات إدارة المشاريع Project Management
في الشركات التي تعتمد على المشاريع بشكل مباشر مثل المقاولات وغيرها، كتابتك لمهارات إدارة المشاريع (Project Management Skills) في خانة المهارات في السيرة الذاتية أمر ضروري، تتمثل هذه المهارات في القدرة على تخطيط وتنظيم وإدارة الموارد لتحقيق أهداف المشروع ضمن الوقت والميزانية المحددين، كما تتضمن، إدارة المخاطر، والتواصل الفعّال مع جميع الأطراف المعنية.
يمكنك تطوير مهارات إدارة المشاريع من خلال الحصول على شهادات معترف بها مثل PMP (Project Management Professional)، حضور ورش عمل ودورات تدريبية.
مهارات التسويق Marketing
الشركات التجارية والتي تريد توسيع ونشر علامتها التجارية وزيادة المبيعات،تهتم لوجود التسويق (Marketing Skills) من بين المهارت في السيرة الذاتية، ليس هي فقط وإنما الشركات التي توظف فريقا لخدمة العملاء أيضا تهتم بقدرتك على التسويق، هذه المهارات تعني قدرتك على تحليل السوق وفهم الجمهور المستهدف، بناء استراتيجيات تسويقية فعّالة، واستخدام أدوات التسويق الرقمي، مثل: منصات ميتا والبريد الإلكتروني.
يمكنك تطوير هذه المهارات من خلال دراسة أساسيات التسويق، والعمل على أدوات مثل: Google Analytics وHubSpot، وكذا المشاركة في دورات تدريبية.
مهارات التصميم Design
حتى مع وجود الذكاء الاصطناعي وموقع canva لازالت الشركات تفضل وجود مصمم بين فريقها، لذا فإن إضافة مهارات التصميم (Design Skills) في خانة المهارات في السيرة الذاتية، سيعطيها ثقلا ويجعلها احترافية أكثر، التصميم يعني القدرة على استخدام أدوات التصميم مثل Adobe Photoshop وIllustrator، فهم مبادئ التصميم الأساسية مثل التوازن والتناسق والألوان، وقدرة على تطبيق التصاميم بناء على متطلبات الشركة، أي فهم ما يريده الآخرون منك.
مهارات تحليل البيانات data analysis
تحليل البيانات بواسطة الأدوات المخصصة لذلك، مثل: Excel أو Python أو R، وفهم النتائج بشكل منطقي وإعطاء استنتاجات، هذا ما تعنيه مهارة تحليل البيانات (Data Analysis Skills)، وهي مختلفة عن إدخال البيانات والمتمثلة في إضافة بيانات محددة إلى ملف أو متجر، هذه المهارة أيضا مطلوبة في سوق العمل، ومن المهم تضمينها بين مهارتك المكتسبة.
لست مضطرا لوضع كل هذه المهارات لكن كلما زادت مهاراتك وكانت متوافقة مع الوظيفة التي تريدها كلما زيدت معها فرصة توظيفك.
